ご利用案内 | 神奈川県指定事業者トイロ(toiro)

GUIDE & FAQ

ご利用方法・料金・よくあるご質問

「受給者証ってどう取るの?」「いくらかかるの?」——はじめてのご利用は分からないことばかりだと思います。トイロにご相談いただいてから通いはじめるまでの流れと、費用・手続きのことをまとめました。

FLOW

ご利用開始までの流れ

お問い合わせから利用開始まで、スタッフが一つひとつご案内します。受給者証をお持ちでない方も、申請の仕方からサポートしますのでご安心ください。

  1. STEP1.お問い合わせまずはここから

    お電話・お問い合わせフォーム・公式LINEからご連絡ください。「どの教室が近い?」「うちの子でも通える?」といったご相談だけでも大丈夫です。就学前のお子さんのお問い合わせ・見学も受け付けています。

  2. STEP2.教室見学・面談

    実際に教室をご覧いただきながら、トイロの特徴・料金・受給者資格証の取得方法などを個別にご説明します。通われるのはお子さんご本人ですので、ぜひお子さんとご一緒にお越しください。

  3. STEP3.無料体験利用費用はかかりません

    保護者の方へのご説明の間、お子さんには他のお子さんと一緒に過ごしていただき、実際の活動を体験していただきます。教室の雰囲気やスタッフとの相性を、お子さん自身に確かめてもらえます。

  4. STEP4.トイロ利用の申請

    体験後、「通ってみたい」とお決めいただけましたら、ご利用のお申し込みへ進みます。ご希望の曜日・回数・送迎の有無などをうかがい、空き状況とあわせて調整します。

  5. STEP5.受給者資格証の申請・受け取り

    お住まいの市区町村の窓口で受給者資格証(通所受給者証)を申請していただきます。必要書類や窓口でのお伝えの仕方は面談の際にご案内しますので、はじめての方もご安心ください。発行までは自治体により1か月前後かかる場合があります。

  6. STEP6.トイロご利用契約・個別支援計画作成

    受給者証がお手元に届いたら、ご利用契約を結びます。あわせて、お子さんの様子やご家庭のご希望をうかがいながら、一人ひとりに合わせた「個別支援計画」を作成します。

  7. STEP7.ご利用開始いつでも入会OK

    いよいよ通所スタートです。入会時期の決まりはなく、いつでもご利用を開始いただけます。通いはじめてからも、ご家庭と連携しながら支援内容を見直していきます。

CERTIFICATE

受給者資格証について

トイロのご利用には、お住まいの市区町村が発行する「受給者資格証(通所受給者証)」が必要です。お持ちでない方も、今おもちの方も、状況に合わせてご案内します。

支給日数や申請の要件は市区町村によって異なります。詳しくはお近くの教室、またはお住まいの自治体の窓口へお問い合わせください。

PRICE

ご利用料金について

受給者証をお持ちの場合、ご利用料金は1割のご負担で、残り9割は自治体が負担します。さらに世帯収入に応じてひと月ごとの負担上限額が決まっており、上限を超えたぶんのお支払いは発生しません。

区分世帯収入のめやすひと月の負担上限額ご負担のイメージ
一般1概ね890万円/年 以下4,600円週1日・月4日のご利用で
月3,600〜4,000円程度
一般2上記以外37,200円週3日・月12日のご利用で
月10,800〜12,000円程度
低所得世帯市町村民税 非課税世帯0円ご利用回数を問わず0円
生活保護世帯生活保護 受給世帯0円ご利用回数を問わず0円
  • 1回あたりのご負担

    900〜1,400円程度

    受給者証あり・1割負担の場合

  • おやつ代(実費)

    100円/日

    ご利用1日あたり

  • 入会金・年会費いただいておりません。
  • お支払い方法毎月末締め、口座引き落としです。
  • 上限額の管理複数事業所を併用しても、ひと月の上限額は変わりません。

ご料金についてよくあるご質問

利用料金以外に別途かかる費用はありますか?

おやつ代として、ご利用1日あたり100円を実費でいただいています。その他の費用は特にかかりません。入会金も不要です。外出イベントなどで実費が必要な場合は、事前にご案内します。

キャンセル料はかかりますか?

前日までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はいただいておりません。当日のご連絡についても、体調不良など やむを得ない事情の場合はご相談ください。

支払方法は何がありますか?

ご利用者さまのご負担分については、毎月末締めで口座引き落としによりお支払いいただいています。ご契約時に口座振替の手続きをご案内します。

SUPPORT PLAN

個別支援計画について

トイロの名前の由来は「十人十色」。お子さん一人ひとりの特性・ペース・ご家庭のご希望に合わせて、支援の目標と方法をまとめた「個別支援計画」を作成し、定期的に見直しています。

FAQ

よくあるご質問

料金以外によくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことも、お気軽にお問い合わせください。

ご見学・ご利用開始について

どんな内容か一度見学したいのですが。

いつでもご見学にお越しください。通われるのはお子さんご本人ですので、ぜひお子さんと一緒にお越しください。

説明会や体験入会はできますか?

説明会(個別)では、toiro(トイロ)の特徴、料金、受給者資格証の取得方法などをご案内いたします。お子さんはその間、他のお子さんと一緒に過ごしていただき実際に体験いただきます。費用はかかりません。

入会できる時期は決まっていますか?

時期は決まっていませんので、いつでも入会できます。

空き状況はどうですか?次年度の予約をしたいのですが…

教室によっては定員になっている場合もございますのでお早めにお問い合わせください。空き待ちも受け付けております。未就学の方には「仮申込み」をしていただけます。※一部の教室では児童発達支援も行っておりますので空きがあれば即時ご利用が可能です。

対象年齢・受給者証について

対象年齢は何歳ですか?

小学1年生から高校3年生までとなります。※一部の教室では未就学のお子さんを対象とした児童発達支援も行っています。

受給者証を持っていないけど大丈夫ですか?

ご利用には受給者資格証が必要ですので、お持ちでない方はお住まいの市区町村窓口にて申請を行っていただきます。申請の仕方などは面談の際にお伝えいたします。

利用日数の制限はありますか?

受給者証の日数により異なりますので、面談の際にスタッフと一緒に確認させていただければと存じます。

営業日・送迎について

営業時間は何時から何時ですか?

ご家族のご都合に応じて利用が可能です。詳しくはお問い合わせください。

土日祝は営業していますか?

お子さん・ご家族のスケジュールに合わせて、毎日営業しています。※教室・時期によっては一部該当しない場合もありますのでお問い合わせください。

送迎はしていますか?

おこなっています。学校までお迎えにいき、帰りはご自宅まで送迎いたします。もちろんご家族にお迎えにきていただくことも可能です。

当日予約はできますか?

できます。直接お電話でご確認ください。

教室での過ごし方について

1日のスケジュールはどんな流れですか?

放課後はtoiroに着いたら【宿題・課題】→【自由遊び】→【集団療育(イベント)】→【おやつ】→【帰りの会】です。

外出レクはありますか?

toiroは外出イベントが充実しています。子ども達に楽しみながら様々な経験をしてもらうことが1番の成長のチャンスと考えています。是非ご期待ください。また、放課後も頻繁に公園等に行き心身の解放を行っています。

トイロの療育方針について

週1回から通えます。お問合せ・見学は就学前からOK!

まずはお気軽にご相談ください

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